Política de reembolso

En Attrezzo , queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a la normativa de la Unión Europea sobre derechos del consumidor.

Condiciones de devolución Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Incluir el embalaje original y todos los accesorios.
• Ir acompañado del comprobante de compra.

Proceso de devolución

1. Contacta con nosotros en tiendaattrezzo@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de devolución.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos no sujetos a devolución No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos digitales descargables una vez iniciada la descarga.
• Productos perecederos.

Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en tiendaattrezzo@gmail.com y nos haremos cargo de los gastos de devolución y envío del producto correcto.